Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar Sipariş Süreci Ödeme Teslimat Cayma Hakkı İstisnalar İade Hukuki Süreç İletişim

Taraflar

Bu sözleşme, TechTouch Store ile www.techtouchstore.com.tr üzerinden sipariş veren kullanıcı (ALICI) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır. Alıcı, sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

• Satıcı: TechTouch Store
• Alıcı: Site üzerinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi
• Platform: www.techtouchstore.com.tr
• Sözleşme: Elektronik ortamda onaylanır

Sipariş Süreci

Sipariş işlemi, ürün seçimi ve ödeme adımlarının tamamlanmasıyla oluşur. Alıcı, sipariş öncesinde ürün özellikleri, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri hakkında bilgilendirilir.

• Ürün özellikleri ve açıklamaları detaylı şekilde sunulur
• Fiyat, vergi ve varsa kampanya bilgileri gösterilir
• Sipariş onayı ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer
• Stok sorunu olması halinde sipariş iptal edilerek ücret iade edilir

Ödeme

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

• Kredi kartı ile ödeme
• Banka havalesi / EFT
• Online ödeme sistemleri
• Yetkisiz kullanım durumunda sorumluluk alıcıya aittir

Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süresi yasal olarak 30 günü geçmez.

• Kargo firmaları aracılığıyla teslimat yapılır
• Gecikmeler lojistik kaynaklı olabilir
• Adres hatalarından doğan sorumluluk alıcıya aittir
• Ürün tesliminde kontrol yapılması önerilir

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemelidir
• Tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır
• Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır

Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış ürünler
• Yazılım ve lisans ürünleri
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

İade

İade işlemleri, ürünün iade şartlarına uygun olması halinde kabul edilir.

• Ürün eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• İade sonrası ücret ödeme yöntemine göre geri yapılır
• Kargo bedeli bazı durumlarda alıcıya ait olabilir

Hukuki Süreç

Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

• Tüketici hakem heyetleri yetkilidir
• Tüketici mahkemeleri yetkilidir
• Yasal kayıtlar esas alınır

İletişim ve Kurumsal Bilgiler

• Marka: TechTouchStore
• Ticaret Unvanı: TECHTOUCH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ
• Vergi Dairesi: Üsküdar V.D.
• Vergi No: 8581035585
• Adres: Küçüksu Mah. Metin Sk. Ofiskent Sitesi No: 22H İç Kapı No: 15 Üsküdar / İstanbul
• Telefon: 0535 870 37 74
• E-posta: satis@techtouch.com.tr
• Web: www.techtouchstore.com.tr