Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla TechTouch Store tarafından işlenmektedir. Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmesini, doğru ve güncel tutulmasını ve güvenliğinin sağlanmasını temel ilke olarak benimsemektedir.

Kişisel verileriniz, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmekte olup işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılmaktadır.

Toplanan Veriler

Sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
• Adres ve teslimat bilgileri
• Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri
• IP adresi ve sistem log kayıtları
• Çerez (cookie) ve kullanıcı davranış verileri
• Çağrı merkezi ve müşteri destek kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (açık rıza olması halinde)

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rızanızın bulunması
• Meşru menfaatler

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme ve finans kuruluşları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve sistem sağlayıcıları

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

• Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Log kayıtları: 1-2 yıl
• Müşteri verileri: hizmet süresi boyunca

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

• SSL ve güvenli altyapı kullanılmaktadır
• Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanır
• Veri erişimleri sınırlandırılmıştır
• Sistemler düzenli olarak denetlenmektedir

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Satıcı Bilgileri

• Unvan: TECHTOUCH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ
• Vergi Dairesi: Üsküdar V.D.
• Vergi Numarası: 858103558500001
• MERSİS No: 0858103558500001
• Adres: Küçüksu Mah. Metin Sk. Ofiskent Sitesi No: 22H İç Kapı No: 15 Üsküdar / İstanbul
• Telefon: 0535 870 37 74
• E-posta: satis@techtouch.com.tr
• Web: www.techtouchstore.com.tr