Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Politikanın Amacı

Bu politika, TechTouch Store tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması, işlenmesi, saklanması ve imha edilmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini ve güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak benimsemektedir.

Kapsam

Bu politika; müşteriler, web sitesi ziyaretçileri, iş ortakları, tedarikçiler ve üçüncü kişiler dahil olmak üzere tüm veri sahiplerini kapsar.

Temel İlkeler

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk
• Doğru ve güncel olma
• Belirli ve meşru amaçlarla işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• Gerekli süre kadar saklanma

Toplanan Veri Türleri

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Adres bilgileri
• Sipariş ve işlem verileri
• IP ve log kayıtları
• Çerez ve kullanıcı davranış verileri
• Destek ve çağrı merkezi kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetleri
• Finans ve muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Analiz ve raporlama
• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)

Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülükler
• Hakların korunması
• Açık rıza
• Meşru menfaat

Veri Aktarımı

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Kamu kurumları
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları
• Yazılım ve teknik hizmet sağlayıcılar

Saklama ve İmha Politikası

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup sürenin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Muhasebe verileri: 10 yıl
• Log kayıtları: 1-2 yıl
• Müşteri verileri: hizmet süresi boyunca

Veri Güvenliği

• SSL ve güvenli altyapı kullanılır
• Yetki bazlı erişim kontrolü uygulanır
• Veriler korunur ve izinsiz erişim engellenir
• Sistemler düzenli olarak denetlenir

KVKK Haklarınız

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Düzeltme talep etme
• Silme talep etme
• İtiraz etme

Satıcı Bilgileri

• Unvan: TECHTOUCH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ
• Vergi Dairesi: Üsküdar V.D.
• Vergi Numarası: 858103558500001
• MERSİS No: 0858103558500001
• Adres: Küçüksu Mah. Metin Sk. Ofiskent Sitesi No: 22H İç Kapı No: 15 Üsküdar / İstanbul
• Telefon: 0535 870 37 74
• E-posta: satis@techtouch.com.tr
• Web: www.techtouchstore.com.tr