Garanti Şartları

Sitemiz üzerinden satışı gerçekleştirilen tüm teknoloji ürünleri, ilgili üretici veya ithalatçı firmaların garanti şartları kapsamı altındadır. Satıcı, yalnızca satışa aracılık etmekte olup, garanti hizmeti doğrudan yetkili teknik servisler tarafından sağlanmaktadır.

Garanti Şartları Kapsamı

• Üretim veya montaj hatası sonucu oluşan teknik arızalar
• Garanti belgesinde tanımlı koşullar çerçevesinde sağlanan teknik destek
• Yetkili servislerce onaylanmış donanımsal sorunlar

Her ürünün garanti süresi ve şartları markaya ve modele göre farklılık gösterebilir. Garanti süresi, ürün fatura tarihinden itibaren başlar.

Garanti Şartları Dışında Kalan Durumlar

• Kullanıcı hataları (sıvı teması, düşme, darbe, voltaj, vb.)
• Yetkisiz servis veya kişilerce müdahale edilmiş ürünler
• Virüs veya yazılım kaynaklı sorunlar
• Seri numarası silinmiş ya da tahrif edilmiş ürünler

Garanti Hizmet Süreci

Garanti işlemleri, yetkili teknik servisler tarafından yürütülür.

Kullanıcının, ürünle birlikte fatura ve/veya garanti belgesi ibraz etmesi gereklidir.

Yetkili servis tarafından yapılabilecek işlemler:

• Ürün onarımı
• Ürün değişimi
• İade (üretici takdirine bağlı olarak)

Satıcı, bu süreçlerde taraf değildir ve hizmet sağlayıcı konumunda yer almaz.

Ürün Gönderimi ve Kargo Süreci

• Garanti şartları kapsamında ürün gönderimiyle ilgili kargo politikası markadan markaya değişmektedir:
• Bazı markalar ücretsiz kargo imkanı sunarken, bazıları kullanıcıdan karşılamasını talep edebilir.
• Ürün, orijinal kutusu ve koruyucu ambalajı ile gönderilmelidir.

Önemli Bilgilendirme

• Web sitemiz, yalnızca satışa aracılık etmektedir.
• Garanti, servis ve teknik destek hizmetleri üretici veya ithalatçı firmalar tarafından sağlanır.
• Garanti süresi ve koşulları, ürün sayfasında ve/veya üretici web sitesinde yer almaktadır.
• Garanti hizmetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği çerçevesinde yürütülmektedir.

Detaylı bilgi için lütfen ürünle birlikte gelen garanti belgesini ve markanın resmi destek sayfalarını inceleyiniz.